Os custos com viagens chegam a ser a 3ª maior despesa dentro de uma grande empresa. Por isso, é essencial que haja o perfeito planejamento de viagens de negócios, visto que qualquer erro pode adicionar grandes quantias ao valor final. Por isso, é interessante a contratação de uma agência de viagens corporativas – conhecidas também como TMCs.
A princípio, essa contratação pode parecer um grande gasto a mais. No entanto, quem acredita nesse tipo de pensamento leva apenas em consideração as tarifas oferecidas pelos fornecedores (que também podem acabar sendo menos competitivas do que as propostas pelas agências). A verdade é que, ao contar com o perfeito planejamento na área de viagens, uma empresa acaba por economizar recursos, pois dá fim às despesas geradas por falta de organização.
Seguindo o raciocínio, é possível aferir que, além de diminuir custos, uma TMC também proporciona facilidades para a empresa contratada. As agências tomam conta dos diversos aspectos envolvidos em viagens corporativas, que vão desde a compra da passagem de melhor custo-benefício à geração de relatórios estatísticos com o perfil de cada empresa, passando pelas incômodas burocracias, como por exemplo a emissão e renovação de documentos necessários para uma viagem.
As viagens corporativas compõem uma área de alta complexidade, pois deve se integrar às demais plataformas de uma empresa. As agências conseguem intermediar os diferentes processos de distribuição oferecidos por cada fornecedor da área, além de gerir reservas, meios de pagamento,prestação de contas, gestores e usuários. Tudo isso, otimizando os investimentos de empresas para uma final redução de gastos.
As TMCs se preocupam também com a qualidade das experiências proporcionadas ao usuário. A Stabia TMC, por exemplo, oferece atendimento 24 horas para todos os clientes. Desta forma, caso algum imprevisto ocorra durante o processo, o contratante consegue resolver tudo na mesma hora, sem se preocupar com possíveis fusos. É também disposto ao cliente a ferramenta Online Booking Tool, em que o usuário tem a possibilidade de fazer as próprias reservas diretamente de seu smartphone, o que acaba por ser uma facilidade bastante útil.
Normalmente, ao procurar por um serviço, uma das primeiras coisas que levamos em conta é a taxa que as empresas cobram. Quanto mais baixa, melhor. Certo? Nem sempre. Neste artigo, explicaremos o motivo pelo qual confiar em taxas muito baixas pode ser uma roubada.
No mercado existem várias maneiras de precificar um serviço. De acordo com a margem de lucro desejada, de acordo com o preço de venda de outras empresas que fornecem o mesmo serviço e, dentre muitas outras, pelo índice Mark Up.
O conceito de Mark Up é bastante simples: trata-se do valor de venda de um produto, somando-se o custo de produção a uma margem de lucro. Para calculá-lo, é necessário somar os valores das despesas, da produção, dos impostos, e do lucro pretendido por unidade.
Com o Mark Up, é possível vender um produto a um preço que esteja de acordo com o lucro desejado. É um método bastante justo que, no entanto, pode ser usado pelas empresas sem que haja transparência, aliado a outras formas de obtenção de lucro, e no fim das contas, quem acaba saindo prejudicado é o cliente.
O Mark Up em agências de viagens
Uma agência de viagens, por exemplo, pode adotar o método de precificação Mark Up e ainda cobrar por taxas. Contando que esta agência já obtém lucros pelo preços que aplica, se ainda cobra por taxas, entende-se que há uma contravenção de ordem tributária.
As taxas baixíssimas se dão porque o enfoque da empresa não está na taxa em si, mas sim atribuídos dentro dos produtos oferecidos, tais como passagens aéreas, serviços de hotéis e locação de automóveis. O superfaturamento é tão comum no setor, que economistas já surgiram com um termo para a prática: maquiagem (Makeup) de bilhetes.
Nada mais justo do que pagar um valor condizente com o serviço prestado. As empresas precisam do lucro para poderem se manter ativas. Por isso, pesquisar é sempre muito importante. Especialistas em economia sugerem que o cálculo de uma viagem seja feito antes da procura por empresas que prestem esse tipo de serviço. Ao contratar uma agência de viagens, some o valor de todos os serviços que estão inclusos. Depois, é só comparar com os valores propostos pela agência. Desta forma, você poderá identificar se os valores cobrados estão de acordo com o esperado.
Outra maneira de evitar uma possível exploração é sempre desconfiar de taxas muito baixas. Nenhuma empresa presta serviços sem obter lucros. Se não for por meio de taxas, será de alguma outra forma. Para não ser enganado, busque sempre empresas que cobram por seus serviços de forma clara e transparente.
A Stabia TMC
A Stabia TMC trabalha com taxas fixas, firmadas em acordo com cada cliente (quanto maior a demanda, menores os preços), e também com a chamada Success Fee. Esta última funciona assim: o sucesso do cliente é parte da remuneração da agência. Se o cliente economizou “x” reais, de acordo com os KPIs estabelecidos em contrato prévio, a remuneração da Stabia TMC será de 20% de “x”. Desta forma, os benefícios são mútuos, pois a agência de viagens corporativas obtém seu lucro e a empresa contratante ainda terá economizado 80% de “x”.
As vendas relacionadas a viagens de negócios somaram R$ 2,495 bilhões no segundo trimestre deste ano, cifra 11,9% superior à verificada em igual período de 2017. Os dados são da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), que compila as vendas nos segmentos aéreo, de hotelaria, outros transportes e demais serviços de 28 associadas.
No segmento aéreo nacional, as vendas de bilhetes a viajantes de negócios atingiram R$ 853,74 milhões no período, montante 1,8% maior na comparação anual, mas a quantidade de passagens vendidas caiu 3,0%.
Entre as empresas, a Gol seguiu na liderança do mercado corporativo doméstico, com 32,1% das vendas no trimestre, praticando uma tarifa média de R$ 599. Logo em seguida, vem a Azul: a companhia alcançou 32,0% de market share e apresentou as tarifas mais altas no trimestre (R$ 727, em média) entre as seis empresas pesquisadas. O restante do mercado corporativo nacional fica dividido entre Latam (26,5%), Avianca (8,7%), Passaredo (0,4%) e MAP (0,3%).
Na divisão aérea internacional, as vendas de passagens a viajantes de negócios somaram R$ 749,89 milhões, uma alta 9,0% ante o segundo trimestre de 2017, enquanto a quantidade vendida subiu 9,6%. Nesse segmento, a Latam tem 18,0% de market share, seguida pela American Airlines, com 13,0% – das grandes aéreas brasileiras, Gol tem 1,65%, e Azul, 0,89%.
Os resultados trimestrais foram positivos para 12 dos 16 indicadores de vendas apurados. Os desempenhos negativos vieram no segmento internacional, especificamente para locadoras, transfers, seguro viagem e demais serviços.
A Stabia TMC trabalha com a consultoria e gestão de viagens corporativas e entrega relatórios mensais para os clientes. Assim, é possível obter as estatísticas sobre os principais fornecedores contratados para uma negociação de preços reduzidos para a sua empresa. Saiba mais.
Fonte: Época Negócios
Link: https://epocanegocios.globo.com/Economia/noticia/2018/09/epoca-negocios-viagens-corporativas-crescem-119-no-2o-trimestre.html
Na Stabia TMC garantimos a redução de custos com viagens de negócios em até 30%. Muitas pessoas se perguntam como, e para explicar melhor essa metodologia, criamos este artigo para explicar como funciona a economia gerada por nós.
Gestão inteligente de viagens
É muito comum que, pela grande demanda de viagens dentro de uma empresa, percam-se algumas reservas pelo caminho. Por isso, é importante que um negócio não conte apenas com um gestor de viagens, mas também com uma Travel Management Company.
A princípio, soa como um gasto a mais. No entanto, o gerenciamento inteligente de viagens evita com que gastos desnecessários aconteçam. Afinal, somos especializados em gerenciar viagens de negócios, e fazemos o nosso trabalho de forma estratégica, analisando o histórico da empresa e proporcionando que a compra dos serviços de viagem seja a melhor possível e que a empresa consiga viajar mais gastando menos.
Consultoria especializada
Os nossos serviços são personalizados de acordo com cada cliente que atendemos. Por meio de análises, podemos entender quais são as principais demandas de cada setor e de cada empresa. Desta forma, tendo em vista as economias que podem ser geradas, prestamos consultoria para que todos os nossos clientes possam tomar as decisões que melhor se adequam ao seu negócio.
Uso de KPIs
Os KPIs são os indicadores-chave de desempenho. Com eles, é possível a monitoração de processos, e consequente entendimento do que não está funcionando de acordo com o que deveria e o que pode ser melhorado. Assim, pode-se avaliar quando a economia desejada não está sendo alcançada, para que então providências sejam tomadas.
Analytics
O Business Analytics é uma ferramenta que nos ajuda a entender, de forma sintética, os gastos de economia de cada empresa que atendemos. As informações proporcionadas pelo Analytics facilitam a tomada de decisões para que todos os parâmetros desejados para cada cliente possam ser alcançados.
Política de viagens
É fundamental que toda empresa que realiza viagens corporativas possua uma política de viagens bem estruturada. Essa política funciona como um guia para os viajantes da empresa. Nela, você encontra a antecedência mínima necessária para solicitação das viagens, fluxo de aprovações da empresa, quais serviços a empresa cobre no período de viagem, quais ficam por conta do colaborador e outras questões similares. As políticas de viagens são importantes para que não haja desperdícios, auxiliando no controle de gastos.
Relatórios de viagens
Com os relatórios de viagens, além de obter facilidades na hora de prestar contas e organizar a parte fiscal, é possível entender quais são os destinos mais procurados pela empresa, quais as principais companhias aéreas contratadas e quais as redes de hotel que mais hospedam os colaboradores de uma empresa. Deste modo, fica mais fácil estabelecer parcerias e buscar melhores preços de acordo com as demandas.
Parcerias com fornecedores
As TMCs possuem alianças com os principais fornecedores do segmento do turismo. A Stabia têm mais de 735 parcerias com companhias aéreas e dispõe de mais de 55 mil hotéis ao redor do mundo. As reservas do setor ficam mais fáceis a partir do momento em que é estabelecido um acordo com os fornecedores mais procurados por uma empresa, e é possível estabelecer melhores preços para passagens, aluguel de carros e reservas de hotéis. Caso o cliente precise utilizar um fornecedor ainda não cadastrado será feito um novo cadastro conforme a demanda.
Success Fee
Esta modalidade de precificação é um benefício mútuo, tanto para a empresa que contrata os serviços de viagens quanto para a agência de viagens corporativas. Funciona de um jeito bem simples: a empresa contratante apenas remunera a agência de viagens com uma porcentagem sobre o valor economizado. Se a redução de gastos com viagens corporativas foi de 100 reais, por exemplo, apenas 20 reais vão para a agência, e a empresa continua com uma economia de 80 reais. Conheça aqui o Desafio Stabia.
Viajar é preciso, seja para diversão em família, para conhecer culturas diferentes ou para aprimorar relacionamentos de empresas e colaboradores. Fizemos uma seleção das melhores cidades nacionais e internacionais para hospedar suas reuniões, baseada em históricos prósperos e também em novos olhares para o seguimento. Confira:
Internacionais
Promover eventos corporativos fora do país, além de ser uma tendência na área de negócios, é também uma maneira de tornar os eventos mais interessantes. Confira aqui quais são os destinos mais procurados por empresas e viajantes a negócios quando o assunto é viagem ao exterior.
Orlando, Estados Unidos da América
Conhecida pelos parques e atrações turísticas, Orlando pode passar a ideia de cidade para pura diversão. Não é bem assim. Orlando foi eleita pela CVENT – líder mundial em tecnologia para gestão de eventos – como a melhor cidade dos Estados Unidos para sediar eventos corporativos.
A cidade conta com 450 hotéis preparados para receber grandes convenções, de acordo com o site da Panrotas. Orlando recebe mais de 5 milhões de viajantes a negócios anualmente. O destino conta com espaços ideais para eventos de todas as dimensões.
Cancún, México
A cidade, levantada em 1970, se diferencia no turismo de negócios pela infraestrutura. O destino, eleito pela CVENT como a melhor cidade para turismo corporativo na América Central, conta com diversos hotéis que fornecer o serviço business, que organiza desde a logística de transporte dos viajantes até a decoração do local de reuniões.
Londres, Inglaterra
A capital da Inglaterra seguirá sendo o destino favorito para a realização de eventos de negócios em 2019, de acordo com uma pesquisa realizada pela Carlson Wagonlit Travel. A cidade, que conta com diversos pontos turísticos conhecidos ao redor do mundo, possui também o aeroporto mais conectado do mundo, de acordo com a OAG. O destino é conhecido também pela alta capacidade tecnológica, o que facilita a sua posição como principal cidade para eventos corporativos da Europa.
Dubai, Emirados Árabes
Dubai é conhecida pela alta tecnologia e pela ostentação quando o assunto é inovação. A cidade possui um plano estratégico para seguir ascendendo, se tratando do mercado de eventos corporativos. A capital dos Emirados Árabes é considerada como um dos pontos de estratégia para a realização de grandes eventos de negócios, e proporciona ao viajante experiências únicas, com infraestrutura digna de realeza.
Cidade do Cabo, África do Sul
O destino acabou de passar por uma seca devastadora, gerando déficit em diversas áreas do turismo. Os eventos corporativos não escaparam. No entanto, a crise foi superada e o país possui como objetivo recuperar o segmento do turismo. A capital da África do Sul é considerada pela CVENT como a terceira melhor cidade do continente em aspectos que influenciam o mundo de eventos corporativos.
Santiago, Chile
O Chile é um dos países que mais atrai brasileiros a turismo corporativo. Além de estar situado a menos de três mil quilômetros do nosso país, o Chile conta também com estabilidade econômica, infraestrutura moderna e também tecnologia de ponta em diversas áreas.
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Nacionais
O Brasil é o destino que mais atrai viajantes a negócios na América do Sul, de acordo com a Global Business Travel Association. Viagens nacionais são uma opção mais barata para a promoção de eventos que reúnem pessoas dos quatro cantos do Brasil. Aqui, indicamos para você quais são os destinos que possuem melhor infraestrutura no segmento de viagens dentro do país, fora do eixo Rio-São Paulo. Confira:
Cuiabá, Mato Grosso
A capital do Mato Grosso é uma ótima pedida para quem deseja estender a viagem de negócios. Além de ser considerada a capital do agronegócio (e por isso contar com excelente infraestrutura), a cidade fica muito perto de pontos turísticos tradicionais como o Pantanal e a Chapada dos Guimarães.
Campinas, São Paulo
Campinas é um dos pólos econômicos do país. A cidade já hospeda grandes eventos e por isso, escolher Campinas para o seu evento corporativo não tem erro. A apenas 100 quilômetros de São Paulo, a cidade também conta com excelente infraestrutura de hotéis preparados para o segmento.
Manaus, Amazonas
Manaus é o principal centro urbano, financeiro e industrial da Região Norte. É também a cidade mais influente da Amazônia Ocidental, contando com o sétimo maior PIB do país. A cidade possui o diferencial de estar situada a poucos quilômetros de diversos países da América Latina, como Colômbia, Venezuela e Peru.
